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網(wǎng)站設(shè)計公司的市場人員與客戶如何溝通

時間:2018-10-04 00:11:02作者:常熟做網(wǎng)站制作

與企業(yè)溝通交流,其實是一件很簡單的事情,網(wǎng)站里的功能,元素,頁面就那么多,優(yōu)秀(解釋:出色、非常好)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)員等客戶開口三句話就能完全明白客戶的網(wǎng)站需求了,其實只要得到企業(yè)第一印象的肯定下,我們就可按照客戶的需求去設(shè)計(Design)網(wǎng)站了,掌握了溝通技巧(Skill),與客戶溝通起來就會方便很多,自信心也會充足。常熟專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計公司網(wǎng)站設(shè)計,要能充分吸引訪問者的注意力,讓訪問者產(chǎn)生視覺上的愉悅感。因此在網(wǎng)頁創(chuàng)作的時候就必須將網(wǎng)站的整體設(shè)計與網(wǎng)頁設(shè)計的相關(guān)原理緊密結(jié)合起來。

網(wǎng)站設(shè)計公司的工作(job)都應該第一件事情把客戶的需求了解到,通過客戶的需求來與客戶進行簡潔、有效的溝通,為將來的網(wǎng)站設(shè)計奠定基礎(chǔ),一定要與客戶溝通前列出本次溝通希望達到的目的,將一個溝通表,按著順序與客戶一點點的確認,越完善越好。

在與客戶(kè hù)進行網(wǎng)站設(shè)計(Design)時,我們網(wǎng)站設(shè)計公司(Company)少不了與客戶展示細致的溝通,與客戶溝通不到位,網(wǎng)站設(shè)計時幾乎無法開展,甚至走了彎路,因為這個網(wǎng)站給客戶做的,不是給我們網(wǎng)站設(shè)計師公司的。我們列出了與客戶溝通的幾個技巧(Skill),大家參考:
1、了解客戶的基本需求

用戶的要求有時候是難以實現(xiàn),有的是需要更多的資金(funds)投入的,在這種情況(Condition)下,我們需要有的放矢(fàng shǐ)的向用戶解釋哪些可以做到,哪些無法做到,讓用戶理解我們的用意,讓用戶知道他們的需求如果能夠?qū)崿F(xiàn),我們都會盡力地為用戶做好的,不要讓用戶產(chǎn)生誤會。常熟做網(wǎng)站多少錢網(wǎng)站設(shè)計是一個把軟件需求轉(zhuǎn)換成用軟件網(wǎng)站表示的過程,就是指在因特網(wǎng)上,根據(jù)一定的規(guī)則,使用Dreamweaver、photoshop等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關(guān)網(wǎng)頁的集合。常熟做網(wǎng)站多少錢簡單來說,網(wǎng)站設(shè)計的目的就是產(chǎn)生網(wǎng)站。簡單的信息如文字,圖片(GIFs, JPEGs,PNGs)和表格,都可以通過使超言、可擴展超文本標記語言等標示語言放置到網(wǎng)站頁面上。而更復雜的信息如矢量圖形、動畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運行,同樣地它們亦需要標示語言移植在網(wǎng)站內(nèi)。
2、使用(use)網(wǎng)站實例來與用戶溝通

在與用戶溝通不暢的時候,如果不便于表達網(wǎng)頁上的元素,那么我們可以使用網(wǎng)站實例來表達。讓用戶清楚地了解我們所說的是什么。比如,我們可以以網(wǎng)站實例來描述網(wǎng)站的各個元素,讓用戶思考網(wǎng)站上這個元素怎么做,那個元素怎么做,這樣一來,我們也就能充分了解用戶的需求,對于做網(wǎng)站是有益的。

3、不使用專業(yè)(Specialty)術(shù)語和用戶溝通

在與用戶溝通需求的時候,網(wǎng)站設(shè)計公司(Company)一般不可使用專業(yè)術(shù)語來與用戶交流。一般的用戶對做網(wǎng)站方面不是那么專業(yè),對做網(wǎng)站時的一些專業(yè)術(shù)語和名詞不理解,如果你說專業(yè)術(shù)語,讓用戶怎么去理解呢?所以,要與用戶展開有效率的交流,才能展開充分的溝通。

4、一般的用戶做網(wǎng)站不怎么懂,這時候網(wǎng)站設(shè)計公司就必須要主動的提問,不然雙方的溝通就很不順暢了。對用戶沒有說明的問題要對用戶主動的發(fā)問,因為我們是網(wǎng)站設(shè)計者,最終網(wǎng)站的創(chuàng)建要落在我們身上,不發(fā)問,下一步工作就沒法開展。用戶因為不懂網(wǎng)站,就很難主動的向我們交代如何做,所以溝通就只有靠我們自己主動了。

其實溝通很簡明,簡單的用幾句話概況,首先需要了解客戶(kè hù)為什么要進行網(wǎng)站設(shè)計,客戶想在網(wǎng)站中實現(xiàn)哪些功能,在網(wǎng)站中展示什么內(nèi)容,客戶的最大需求在哪里,給客戶分享一些成功的經(jīng)驗,特別是針對他所在的行業(yè),他更感興趣。



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